مرکز دانلود خلاصه کتاب و جزوات دانشگاهی

مرکز دانلود تحقیق رايگان دانش آموزان و فروش آنلاين انواع مقالات، پروژه های دانشجويی،جزوات دانشگاهی، خلاصه کتاب، كارورزی و کارآموزی، طرح لایه باز کارت ویزیت، تراکت مشاغل و...(توجه: اگر شما نویسنده یا پدیدآورنده اثر هستید در صورت عدم رضایت از نمایش اثر خود به منظور حذف اثر از سایت به پشتیبانی پیام دهید)

نمونه سوالات کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور (سوالات تخصصی)

نمونه سوالات کارشناسی دانشگاه پیام نور (سوالات تخصصی)

نمونه سوالات دانشگاه پيام نور (سوالات عمومی)

کارآموزی و کارورزی

مقالات رشته حسابداری و اقتصاد

مقالات علوم اجتماعی و جامعه شناسی

مقالات روانشناسی و علوم تربیتی

مقالات فقهی و حقوق

مقالات تاریخ- جغرافی

مقالات دینی و مذهبی

مقالات علوم سیاسی

مقالات مدیریت و سازمان

مقالات پزشکی - مامایی- میکروبیولوژی

مقالات صنعت- معماری- کشاورزی-برق

مقالات ریاضی- فیزیک- شیمی

مقالات کامپیوتر و شبکه

مقالات ادبیات- هنر - گرافیک

اقدام پژوهی و گزارش تخصصی معلمان

پاورپوئینت و بروشورر آماده

طرح توجیهی کارآفرینی

آمار سایت

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 1479
  • بازدید دیروز : 2206
  • بازدید کل : 13043142

کارآموزی اصول برنامه ریزی و سرپرستی واحدهای کسب و کار


کارآموزی  اصول برنامه ریزی و سرپرستی واحدهای کسب و کار

فهرست مطالب

 

عنوان صفحه

چکيده پژوهش.... 1

 

فصل اول

ادبيات و واژگان فروش... 3

استراتژي فروشگاهي.. 3

ايجاد مزيت رقابت استوار. 4

روش هايي که فروشگاهها مي توانند مشتريان وفادار داشته باشند. 4

استراتژيهاي رشد. 5

روش هاي برقراري ارتباط با مشتريان. 7

 

فصل دوم

روش پژوهش.... 9

 

فصل سوم

نتيجه گيري.. 19

سرپرستي واحدهاي كسب و كار. 20

مفهوم ديگر سرپرست... 20

نقش‌هاي مديريتي سرپرستان. 20

انواع وظایف سرپرستان. 22

مهارت های سرپرستی.. 22

تقسیم بندی دیگر از مهارت سرپرستان. 23

اصول سرپرستی در سازمان های تولیدی و خدماتی.. 23

مراحل 6گانه روند سنجی.. 24

تعارض.... 25


فصل چهارم

 

‌ اصول ايجاد يك فروشگاه. 33

استراتژي فروشگاهي 33

ايجاد مزيت رقابت بادوام 34

استراتژي هاي رشد. 39

استراتژي ارتباطات مشتري در بخش فروشگاهاي.. 41

انواع ارتباطات... 41

وظايف اجرايي برنامه ارتباطات... 42

روشهاي برقراري ارتباط با مشتريان 44

اصول مكان يابي فروشگاهي.. 46

موقعيت فروشگاه و مشتري 47

موقعيت فروشگاه و محيط عمومي شهر 48

تجزيه و تحليل ناحيه تحت پوشش.... 48

سطوح تجاري 49

تحقيقات در محل و موقعيت فروشگاه. 50

كسري و مغايرت كالاها در فروشگاهها51

استراتژي ضد دزدان 52

مراقبتهاي كنترلي و نظارتي در فروشگاهها54

عوامل موثر در ايجاد انگيزه در مشتري شامل 56

سطح فروش و چيدمان كالا 58

سطح فروش و چيدمان كالا 59

معماري فروشگاه 60

طرح کسب و کار (Business Plan)73

 

 

چکيده پژوهش

اين گزارش از فروشگاه بزرگ توحيد مي باشد. که در آن به بخش هاي ذيل اشاره کرده ام.

1- اثرها رواني طراحي فروشگاه.

2- نماي ورودي، نماي اطراف و معماري داخلي.

3- سهولت دسترسي مشتري به کالا.

4- چيدمان کالا در قفسه ها.

5- چيدمان کالاها از ديدگاه اندازه، گونه و تقاضا.

6- کنترل موجودي کالا.

7- ايمني و بهداشت.

8- تکنيک هاي فروش و برخورد با مشتري.


 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول:


ادبيات و واژگان فروش

طراحي و چيدمان فروشگاه

«اصول استراتژي فروشگاهي و خرده فروشي»

با توجه به پيدايش و ايجاد ساختار جديد و فن آوري نوين در بخش خرده فروشي و فروشگاهي، شدت رقابت در بين آنها در حال افزايش است. وجود تغييرات وسيع در خواسته هاي مشتريان، فروشگاهها را مجبور به توجه بيشتر در خصوص برنامه استراتژيک نموده است.

 

استراتژي فروشگاهي:

به ميزان و فراواني فعاليتهايي که در يک فروشگاه انجام مي گيرد. استراتژي فروشگاهي گفته مي شود.

استراتژي فروشگاهي با شاخص هايي همچون اهداف بازار فروشگاه تعيين برنامه هايي به منظور افزايش رضايت مندي و دستيابي به اهداف بازار و تنظيم برنامه هاي اساسي فروشگاه بر روي ايجاد مزيت هاي رقابتي محکم و استوار تعيين مي‌گردد.

چارچوب فروشگاه به عوامل زير بستگي دارد:

1- کالايي

2- خدمات پيشنهادي

3- سياست قيمت گذاري کالا

4- تبليغات

5- برنامه هاي انگيزشي

در مفهوم فروشگاهي 2 عامل بايد مد نظر باشد و مورد تأکيد قرار گيرد:

1- مشتري

2- رقبا

در بازار، هدف فروشگاهها بايد در جهت تأمين نيازها و خواسته هاي مشتريان باشد تا رقابت با رقبا براي برآوردن نيازهاي مشتريان به يک برنامه دائمي تبديل شود.

 

ايجاد مزيت رقابت استوار:

رکن اصلي استراتژي فروشگاهي، رويکرد فروشگاهي با مزيت و رقابتي استوار است. رقابت استوار، رقابتي است که در دراز مدت مي تواند محکم و پايدار بماند.

رقابت استوار بايد همچون حصاري بر اطراف اهداف بازار و مشتريان خود در فروشگاه باشد تا مانع از نفوذ رقبا به اين بازار شود.

5 مزيت براي ايجاد توسعه و بهبود عملکرد مالي فروشگاهها و ايجاد رقابت استوار عبارت است از:

1- وفاداري مشتري

2- موقعيت و مکان فروشگاه

3- ارتباط با تأمين کنندگان کالا

4- پرسنل و کارکنان متعهد و مؤثر

5- کارکردهاي اجرايي کم هزينه

 

روش هايي که فروشگاهها مي توانند مشتريان وفادار داشته باشند:

1- موقعيت و جايگاه مناسب فروشگاه

2- خدمات وسيع و گسترده به مشتري

3- ارتقاء پايگاه داده هاي فروشگاهها

4- عرضه کالاهاي منحصر به فرد و ويژه

 

استراتژيهاي رشد:

1- نفوذ در بازار

2- توسعه و گسترش بازار

3- گسترش چارچوب فروشگاهي

4- تنوع

 

1- نفوذ در بازار:

يکي از مهم ترين راههاي نفوذ در بازار سرمايه گذاري مستقيم بر روي مشتريان کنوني است.

 

عواملي که باعث افزايش نفوذ در بازار مي شوند:

1- ايجاد شرايط مناسب، افزايش تعداد دفعات بازديد مشتريان

2- افزايش ساعت کاري فروشگاه و جذب مشتري

3- آموزش پرسنل فروش

4- افزايش کالاهاي مکمل براي تکميل سبد کالايي مشتريان

2- توسعه بازار:

فرصت هاي مناسب براي توسعه بازار:

1- ايجاد واحدهاي جديد کالايي

2- افزايش تنوع خدمات ارائه شده به مشتريان

3- احداث فروشگاههاي مناسب با سليقه مشتريان در مکانهاي جغرافيايي جديد

 

3- توسعه چارچوب فروشگاه:

فروشگاهها مي توانند در زمينه توسعه فعاليتهاي خود و خواسته هاي مشتريان در يک چارچوب جديد و در يک بازار هدف مشابه توجه نمايند.

 

4- تنوع:

فروشگاه مي تواند با ايجاد هدف بازار جديد به شناسايي خواسته هاي مشتريان در شرايط کنوني و شناسايي وجه مشترک آنان و توسعه سيستم اطلاعات مديريت، بازار جديدي براي افزايش فروش ايجاد نمايد.


مبلغ قابل پرداخت 20,736 تومان

توجه: پس از خرید فایل، لینک دانلود بصورت خودکار در اختیار شما قرار می گیرد و همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می شود. درصورت وجود مشکل می توانید از بخش تماس با ما ی همین فروشگاه اطلاع رسانی نمایید.

Captcha
پشتیبانی خرید

برای مشاهده ضمانت خرید روی آن کلیک نمایید

  انتشار : ۸ آبان ۱۳۹۵               تعداد بازدید : 1666

برچسب های مهم

دفتر فنی دانشجو

توجه: چنانچه هرگونه مشكلي در دانلود فايل هاي خريداري شده و يا هر سوال و راهنمایی نیاز داشتيد لطفا جهت ارتباط سریعتر ازطريق شماره تلفن و ايميل اعلام شده ارتباط برقرار نماييد.

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما